LA RSE Y LOS PROYECTOS

LA RSE Y LOS PROYECTOS

El primer paso para el director del proyecto es comprender todas las cuestiones que pueden afectar el proyecto, incluidos los problemas locales existentes.

Los gerentes de proyecto deben estar informados sobre las políticas de Responsabilidad Social de su corporación para que las metas y objetivos de sus proyectos se ajusten a estas políticas, pero deben ir más allá de eso. Deben determinar qué tan bien dichas estén las políticas y que se ajusten a la ley internacional y las leyes, normas y costumbres sociales en el país donde se realizará el proyecto. También deben investigar todos los posibles interesados para determinar si hay algún conflicto con las políticas de la corporación en materia de RSE o simples conflictos con diferentes grupos o proveedores. El director del proyecto tiene la mejor comprensión de las metas y objetivos del proyecto y el enfoque de gestión por lo que es la persona mejor calificada para identificar los riesgos para el proyecto.

Dicha labor debe ser muy cuidadosa ya que se debe prever cualquier tipo de problemática que vaya a generar nuestro proyecto y tener correctas estrategias de mitigación.

El trabajo para los administradores de proyectos es que el ejercicio de la identificación del riesgo debe ser ampliado para incluir no sólo los riesgos de un choque cultural entre el país extranjero que acoja el proyecto y el país que lo realiza, sino los de los diferentes grupos interesados.

Hay otro problema que tienen las empresas cuando trabajan en el exterior y es el choque entre las leyes o costumbres, por ejemplo en otros países fuera de Europa y América el pedido de sobornos no es solo ilegal, sino que esta alentado por los gobiernos locales mientras que en otros puede ser penado por cárcel.

Es muy común ver como las corporaciones destruyen comunidades enteras en la búsqueda de la expansión económica, desde los ejecutivos hasta los directores de Proyecto están desconectados del mundo y decir  “el problema es demasiado grande para mi o para hacer una diferencia”, es lo más usual. Esta actitud lleva a una falta de rendición de cuentas y el problema sigue sin resolverse

Los gerentes de proyecto juegan un papel decisivo en la consecución de los objetivos estratégicos, ya que ocupan el camino de la ejecución. De esta manera, pueden jugar un papel fundamental en la responsabilidad social corporativa. 

Estar familiarizado con los detalles de las operaciones del día a día y ejecución, el director del proyecto está en condiciones de percibir y analizar temas socialmente relevantes y las situaciones que pueden no ser evidentes a la alta dirección. 

Los gerentes de proyecto pueden influir en sus empresas hacia un comportamiento socialmente responsable a nivel local en las zonas tales como los derechos humanos, los derechos de los empleados, la protección del medio ambiente y relaciones con los proveedores. 

El AP primero, es un líder dentro de un equipo, debe dar ejemplo de los buenos códigos éticos que tenga tales como valores, respeto, igualdad, etc., segundo impulsar a su equipo y al proyecto a seguir esta ruta y por ultimo pensar como agentes de cambio y no dejar que las cosas pasen, sino realizar un cambio.

Jorge Mario Royo Diaz

Los desafíos del Director de Proyectos con un equipo de teletrabajo

Hoy en día, gracias a la nueva era tecnológica del mundo, las barreras de la comunicación se han reducido en gran forma, un ejemplo de ello es el teletrabajo, una practica que esta muy de moda hoy en día en muchas organizaciones.  El teletrabajo básicamente es el trabajo a distancia mediante Tecnologías de Información y de la Comunicación (TICs), entre las que podemos mencionar celular, internet, pc, cámara, etc y nos va permitir laborar en el lugar y las condiciones que la persona quiera, puede ser su casa, hotel, playa, entre otras.

Dentro de esta forma de trabajar existen muchas ventajas y desventajas tanto para la empresa como para las personas:

Ventajas para la persona:

Ahorro de vestimenta, trabajo desde su casa, flexibilidad de horarios, ahorro de transporte, ambiente mas tranquilo.

Ventajas para la empresa:

Disminución de incapacidades, reducción gastos de personal, menos costos de infraestructura como oficina y equipos, reducción de gastos como electricidad y agua, incremento de la productividad.

Desventajas para la persona:

Posible aislamiento por la falta de comunicación directa, perdida de integridad, dificultad para separar el trabajo de la familia, tendencia a trabajar en exceso y asumir costos extras como luz, agua, etc.

Desventajas para la empresa:

Pérdida de una imagen corporativa, menor control sobre los trabajadores, falta de supervisión del desarrollo de los trabajos, perdida de fidelidad de los trabajadores.

Definitivamente la persona que tiene un reto por delante con este tipo de trabajo somos nosotros, los Directores de Proyectos, ya que los objetivos de los Proyectos no cambian y la satisfacción del cliente debe ser igual o mejor, la única diferencia es que no existe ese contacto directo entre todos los miembros del equipo. El manejo de aspectos como la comunicación debe ser muy importante si queremos obtener la confianza de todos los integrantes, ya que puede existir cierto nerviosismo o riesgo de un estilo de trabajo distinto, de ahí la necesidad de reclutar las personas adecuadas y de transmitirles nuestras necesidades y las de la empresa.

Otro problema con el que se puede topar un AP es el seguimiento continuo de su equipo, esto con el fin de estudiar los índices de desempeño, las recompensas y  la retroalimentación, las cuales hemos aprendido son técnicas de aprendizaje de mucha importancia si queremos mejorar rendimientos y sacar el máximo provecho de cada individuo.

La motivación debe ser un tema que el AP debe manejar de una forma distinta, ya que no se sabe con exactitud al ambiente en el que se encuentre cada persona o su estado de ánimo. Es decir es complicado poner en práctica habilidades blandas o mejores prácticas con el equipo humano, el cual sabemos es pieza fundamental para el éxito de los Proyectos.

Considero que este estilo de trabajo esta marcando una nueva etapa y será cada vez mas común con el paso del tiempo, por lo que los Directores de Proyectos debemos informarnos a profundidad cuales son las mayores desventajas con el fin de ir reduciéndolas y convertirlas en fortalezas, además saber escoger bien al equipo de trabajo, puesto que unas personas se pueden sentir bien mientras que otras no y por ultimo mantener una alta y constante comunicación entre todos, con esto se podrá lograr una mayor confianza y sinergia entre todos los miembros y poder desarrollar los proyectos de una mejor manera.

Conclusiones

Se puede concluir que un equipo de teletrabajo posee mas beneficios que desventajas con un manejo adecuado de los miembros, es decir es responsabilidad del Administrador de Proyectos el informar los objetivos y los entregables en forma clara, los plazos de entrega, los requerimientos y la información necesaria para lograr la sinergia necesaria entre el equipo y que todos tengan un mismo norte.

La motivación juega un papel importante y debe ser manejado de forma clara y ordenada para así trabajar aspectos como reconocimientos y recompensas, que la falta del contacto o interacción personal no sea un impedimento para lograr los objetivos.

La experiencia del AP debe ser tal que permita crear lazos de comunicación muy fuertes debido a la dificultad de formar equipos con altos rendimientos y a la diferencia de cultura o zona horaria que se manifiesta.

En fin cualquier buena practica que tenga el AP y que mejore la comunicación, ahorrará tiempos y costos, mejorará los rendimientos y la producción necesaria para culminar cualquier proyecto de una forma exitosa.

Recomendaciones

El director de proyectos debe tratar de minimizar los riesgos o desventajas que se presenten, por lo que podemos concluir con las siguientes recomendaciones:

Fomentar la confianza: esto se puede obtener y no se necesita tener un contacto personal o visual, en las empresas comunes, la confianza se obtiene de las relaciones personales que se dan sin embargo si se mantienen altos canales de comunicación, buena capacidad de respuesta y cohesión de temas se podrá lograr un nivel de confianza adecuado.

Superar el sentimiento de aislamiento ya que la falta del contacto puede generar un golpe psicológico para los miembros del equipo, nacen muchos conflictos y riesgos que impiden una interacción adecuada.

Establecer un plan de comunicación claro para evitar conflictos o malentendidos.

Tener un equipo altamente calificado en aspectos de tecnología que permitan sacar el máximo provecho de las TICs.

Gestión de recursos humanos - Análisis de propuestas del PMBOK y Lledó

La guía del PMBOK es un libro que expone claramente la metodología sobre como manejar los Proyectos, en este caso se realizará una comparación del capitulo 9 sobre el manejo de Recursos Humanos con el mismo capitulo del libro Director Profesional de Proyectos del autor Pablo Lledó.

Ambos libros mantienen una gran similitud ya que desarrollan un manejo de los recursos humanos baso en cuatro procesos básicos:

·         Desarrollar el plan,  con ayuda de herramientas como organigramas, teorías de la organización y relaciones de trabajo podemos obtener el plan para el manejo de los recursos, el organigrama y los roles y responsabilidades.

·         Adquirir el equipo,  con herramientas como negociación, asignaciones previas y equipos virtuales podemos obtener actualizaciones y un calendario de los recursos.

·         Desarrollar el equipo, mediante el manejo de habilidades blandas, capacitación, reglas básicas, etc., se obtienen las evaluaciones de desempeño necesarias para una retroalimentación.

·         Gestionar el equipo, se utilizan herramientas como el manejo de conflictos, observaciones, registro de incidentes, etc., se tienen resultados de actualizaciones y solicitudes de cambio.

Dichos libros mantienen una gran similitud en que los procesos son los mismos y todos contienen similares entradas, herramientas y salidas exponiendo en forma clara y ordenada el manejo que se debe tener. El PMBOK posee una redacción un poco más formal que Lledó, este último posee un lenguaje mas claro a criterio muy personal sobre los recursos humanos, tema fundamental para lograr el éxito en nuestros Proyectos.

Ahora bien algunos puntos a favor del libro de Lledó es que mantiene una constante de ejemplos y ejercicios en cada tema, lo cual le permite al lector introducirse más en la lectura y hasta tener su propia retroalimentación,  hecho de vital importancia en el manejo de los recursos humanos para lograr un crecimiento constante.

Lledó también le da un poco mas de énfasis a los tipos de liderazgo, a la motivación y al manejo de conflictos desde su punto de vista y de varios autores lo que me parece muy bueno, a diferencia del PMBOK en donde cada uno debe saberlo interpretar por lo que pudiera hacerse una lectura mas fácil del tema. Es decir a mi manera Lledó te ayuda a comprender y aclarar mejor los conceptos que mucha veces quedan vacíos con la lectura del PMBOK.

Con esto cabe decir que el libro Director Profesional de Proyectos del autor Pablo Lledó no es un sustituto del PMBOK sino mas bien un complemento para manejar las herramientas y los procesos de una mejor manera, de cara al enfrentamiento que tenemos todos los directores de Proyectos en la ejecución de los mismos.

Mapa Conceptual:

Curso Introductorio a la AP, Maestría en Administración de Proyectos, UCI.

Ensayo final

Creo que la maestría en la Administración de Proyectos nace en mí de un tiempo para acá como una meta o un logro más a desarrollar en mi vida personal y profesional, sin embargo con el poco tiempo que llevamos de dicha maestría mi mentalidad ha tomado otro rumbo. El hecho de lograr esa meta no es solo obtenerla sino la trascendencia que esto va a generar, es interesante pensar que nosotros somos agentes de cambio y que debemos darle el ejemplo a nuestros hijos y a las futuras generaciones sobre la implementación de las buenas prácticas y el manejo adecuado en los Proyectos ya sean negocios, estudios, familia, diversión, etc.

Quiero contarles un poco sobre la empresa para la cual laboro.  Es una empresa constructora que se especializa en movimientos de tierra y maquinaria pesada, realmente pequeña pero con la idea de hacer las cosas de una manera correcta y oportuna.

Tiempo atrás cuando existía un auge importante de la construcción en nuestro país la empresa estaba desarrollando varios proyectos a la vez de gran peso y se realizaban las cosas de la mejor manera según se creía, sin embargo siempre nos preguntábamos porque era tan desgastante el avance de dichos Proyectos ya que generaba grandes conflictos entre gerentes, equipo de trabajo, clientes en fin. Me gustaría resaltar un Proyecto en particular el cual generó una serie de conflictos internos que marcarían el progreso de la empresa. Problemas de dinero, recorte de personal, descontento entre socios de la empresa, venta de activos, demandas de clientes en fin toda una serie de eventualidades y todo por un mal manejo de un Proyecto.

La compañía se supo levantar y hoy tiene un crecimiento moderado sin embargo uno se pregunta: Que habría pasado con el simple hecho de implementar las buenas prácticas que nos ofrece el PMBOOK y utilizar una metodología que nos permitiera contrarrestar todos estos problemas?

El día de hoy con el aprendizaje obtenido me doy cuenta de las carencias que se tuvo y de los errores cometidos, a nivel personal pensaba que con solo tener un buen control sobre el tiempo y costo el Proyecto iba sobre ruedas pero  no es así, existen muchos factores que dejamos de lado muchas veces porque pensamos es pérdida de tiempo o recursos.

En la maquinaria pesada existe una gran incertidumbre ya que se tienen dos variables de mucho peso: una es el tiempo climático y otra el funcionamiento de las maquinas (con esto me refiero a que no sabemos si mañana un camión chocó, se volcó, se dañó, etc.), sin embargo tal y como aprendimos en el curso el riesgo está presente siempre y de una buena planificación y comunicación  puede depender el éxito de un Proyecto.

Me gustaría tocar el tema de la comunicación un poco ya que creo que es uno de los pilares del éxito, una vez un profesor me dijo lo siguiente: “nuestro equipo de trabajo es como una familia y no deben haber empleados sino compañeros”. Ese comentario lo tome en serio y a través de los años es interesante observar que con el simple hecho de incentivar e involucrarse con el resto del equipo se genera un ambiente agradable y demuestra el liderazgo que un AP debe tener, la sinergia con la que se trabaja no puede ser la mejor y  es una forma de conocer bien lo que se tiene. Todas las personas son distintas y piensan diferente pero a su vez todos tienen ciertas habilidades y es nuestro deber resaltarlas y sacarles el provecho.

Ahora bien una de las cosas que debemos implementar en nuestra empresa es la identificación de los stakeholders y la forma de comunicación con ellos ya que muchas veces la toma de decisiones  y la falta de integración entre todos entorpecen el flujo de trabajo de los Proyectos. Muchos son los aspectos a mejorar, el diseñar un plan estratégico en donde el Proyecto este dividido en fases y éstas tengan sus grupos de procesos es muy importante, el desarrollo de las 9 áreas del conocimiento y la integración de las mismas permite tener un control y una visión más amplia para lograr los objetivos los cuales pueden ser muchos sin embargo hoy en día existe uno muy claro y es la satisfacción del cliente ya que esto nos da buena imagen y es una forma de abrirse al éxito.

Nuestra organización debe tener una madurez profesional que poco a poco se debe ir adquiriendo y está en mí como agente de cambio la responsabilidad, un aspecto importante que no se tiene son los objetivos o el alcance en sí de la empresa ya que al ir en crecimiento la prioridad muchas veces es generar trabajo y dinero pero sin un norte a seguir. Tal como hemos aprendido es vital definir bien los entregables de un Proyecto, lo objetivos y el plan estratégico a seguir.

No sé si mi futuro esté en esta empresa solo el tiempo lo dirá, pero a nivel personal tengo un Proyecto que vengo madurando desde hace ya varios años y estoy seguro que con la ayuda de esta maestría lo voy a llegar a desarrollar y en una forma eficiente. Mi Proyecto personal es la creación de mi propia empresa constructora, es un sueño, un anhelo, una meta que con la implementación de las buenas practicas aprendidas hasta el momento y lo que falta por aprender me van ayudar a crecer a nivel personal y profesional.

Por ultimo quiero demostrar mi agrado con la maestría ya que lo veo de 2 formas, una parte es la que aprendemos de los profesores y las lecturas y la otra todas las lecciones aprendidas, vivencias y experiencias que posee cada uno en su campo profesional, es enriquecedor la interacción entre todos y el crecimiento que esto genera.

Ing. Jorge Mario Royo Díaz

Ensayo Carta a la Tierra

Ensayo sobre La Carta de la Tierra

Cada día que pasa en nuestras vidas debemos relacionarnos en un entorno único que nos realiza y nos hace crecer como personas, como profesionales, como seres humanos. Dicho entorno se va transformando con un simple  contacto del hombre con su medio ambiente, es por ello que se debe cuidar y establecer límites de cómo usar los recursos y explotarlos.

El entorno Tierra es el más importante ya que es el sitio donde vivimos, respiramos y nos desarrollamos. Hoy en día mas de un 75%  de la personas no lo protegen y lo explotan sacando provecho al máximo de muchos recursos creyendo son ilimitados con el fin de enriquecerse sin considerar a todos las demás personas.

Las construcciones en nuestro mundo generan un importante crecimiento de infraestructura  y de empleo; sin embargo antes de iniciar un proyecto de este tipo se debe pensar primordialmente en la protección del ambiente y  como sacar provecho de muchos recursos renovables. La mayoría de veces por negocio o por otra circunstancia se quieren generar proyectos de construcción desproporcionalmente en los medios de vida de una forma importante con el paso de los anos. Tal es el caso de carreteras en donde las construcciones masivas acaban con los bosques vírgenes y provocan contaminación de ríos y mantos acuíferos entre otros.

Se debe establecer una re-educación a nivel mundial iniciando desde las escuelas, colegios, universidades y trabajos, incentivando a todas las personas a usar las mejoras técnicas para preservar los recursos existentes, controlar el crecimiento desmedido de mucha ciudades, reciclar materiales, iniciar campañas agresivas sobre la reforestación y el cuido de la flora y fauna, así mismo impulsar la creación de nuevos métodos constructivos que reduzcan la contaminación en todos los términos, lo cual puede ser una solución importante para la preservación de nuestro mundo llamado Tierra.

Ahora bien nuestro mundo gira sobre un eje principal llamado sociedad y es por este donde se debe iniciar la tarea de cuido. Todas las personas son y piensan diferente, sin embargo se debe buscar un equilibrio en donde el respeto, la igualdad de género, la libertad, la paz, democracia y la comunicación son pilares importantes dentro de la sociedad. Tanto en un Proyecto de vivienda como un edificio de 50 pisos, es imprescindible contar con los pilares antes mencionados ya que debe haber una coordinación unos con los otros, todos deben laborar en un  equipo y cada uno tiene un valor importante que aportan de una u otra forma la meta que se busca.

Como en toda actividad se dispone de jefes o encargados los cuales deben buscar la paz y evitar la violencia entre los trabajadores, deberán promover la ayuda unos a otros lo cual genera mejores resultados que cualquier otro método en todo tipo de Proyecto.

Finalmente todos los habitantes de la Tierra estamos llamados a la ardua labor de reconstruir lo que hemos dañado ya que todo lo que sea hecho por una persona puede repercutir de gran manera de una u otra forma, lo cual generara un importante legado para generaciones futuras. Es por eso que con el simple hecho de tener un cambio de mentalidad y poder infundir este mensaje en los demás se inicia una labor de reconstrucción. Se debe pensar en el futuro y en qué mundo queremos vivir  y tener la idea clara que nosotros mismos vamos transformando “La Tierra”.

Ing. Jorge Mario Royo